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Häufig gestellte Fragen
Sind die Trikots authentisch?
Das können wir nicht oft genug sagen: Ja! Alle unsere Trikots sind authentisch, neu und mit Originaletiketten versehen.
Wir arbeiten mit zahlreichen bekannten Marken und offiziellen Ausrüstern zusammen. Dank dieser Partnerschaften können wir dir eine große Auswahl an hochwertigen und 100% offiziellen Fußballtrikots anbieten – perfekt, um deine Sammlung zu erweitern!
Kann ich das Trikot auswählen, das ich erhalten möchte?
Leider kannst du kein bestimmtes Team oder eine bestimmte Liga auswählen.
Du kannst lediglich angeben, welche Teams du nicht erhalten möchtest.
Das Ziel ist es, eine echte Unboxing-Erfahrung zu erleben und die Überraschung bis zum Schluss zu genießen!
Denn wir verkaufen nicht nur ein Trikot, sondern vor allem ein Erlebnis. Und weil wir (extrem) sympathisch sind, versuchen wir – sofern wir den passenden Bestand haben – deine Wünsche zu berücksichtigen. Garantieren können wir es aber leider nicht!
Sind Zahlungen bei Dasbestetrikot sicher?
Wie das kleine Schloss oben in deinem Browser zeigt, ist unsere Website vollständig sicher.
Außerdem treffen wir alle notwendigen Maßnahmen, um deine Daten zu schützen, und arbeiten dafür mit vertrauenswürdigen E-Commerce-Partnern zusammen. Auch bei den Zahlungsanbietern setzen wir auf die besten Dienstleister der Branche, um dir maximale Sicherheit zu garantieren.
Warum sind die Preise der Trikots so attraktiv?
Diese Frage wird uns oft gestellt – und das zu Recht. Wir arbeiten eng mit zahlreichen Partnern zusammen: Marken, Ausrüstern und Vereinen, mit denen wir offizielle Partnerschaften haben.
Unser Einkaufsvolumen und unser Netzwerk ermöglichen es uns, unsere Kosten deutlich zu senken – und damit auch unsere Verkaufspreise.
Was bedeutet das konkret? Dass wir ausschließlich authentische Trikots verkaufen! Dank dieser Partnerschaften und unserer Volumenstrategie können wir dir offizielle Fußballtrikots zu attraktiven Preisen anbieten.
Wie fallen eure Trikots aus?
Unsere Größen entsprechen den üblichen Standardgrößen.
Je nach Marke kann es leichte Unterschiede geben, aber wir empfehlen dir, deine normale Größe zu wählen oder im Zweifelsfall eine Nummer größer zu nehmen.
Aus welchen Saisons stammen eure Trikots?
Mit Ausnahme der Boxen, bei denen ein bestimmtes Jahr im Titel angegeben ist, können unsere Mystery Boxen sowohl Trikots der aktuellen Saison als auch Modelle aus vergangenen Spielzeiten enthalten.
Comment taillent vos maillots ?
Nos tailles sont les tailles standards habituelles.
Elles peuvent légèrement varier d’une marque à l’autre, mais prenez votre taille habituelle.
Comment ça marche ?
Pour sélectionner une box :
Pour valider sa commande :
Carte cadeau / Coffret cadeau
Ce sont des types de produits différents de nos box mystères.
Carte cadeau
Vous pouvez acheter des cartes cadeau sur notre site Internet. Ces dernières se présentent sous la forme d’un email composé d’un code promotionnel unique de la valeur de la carte cadeau et applicable dans votre panier au moment de l’achat (sans limite de dates).
Coffret cadeau
Les coffrets cadeau sont trouvables chez nos différents revendeurs physiques. Ce sont des petits coffrets également composés d’un code promotionnel du montant du coffret.
Comme pour les cartes cadeau, le code est applicable dans votre panier au moment de l’achat (sans limite de date).
Attention, les coffrets cadeau ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous ne pouvez pas annuler votre commande une fois qu’elle a été validée sur notre site.
En revanche, vous pouvez, à réception de votre coffret, effectuer une demande de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Nous vous enverrons un bordereau de rétractation à remplir et à nous renvoyer avec votre commande dans les 14 jours à l’adresse suivante : Boutique Unbonmaillot, 11 rue des Minimes, 88000 Epinal. Le produit devra être intact, avec son étiquette originale.
Le remboursement se fera ensuite sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande sous un délai de 14 jours suite à la réception de votre colis.
Puis-je modifier ma commande ?
Une commande validée n’est plus modifiable.
Vous avez fait une erreur dans l’adresse de livraison ? Ou vous voulez finalement commander un autre coffret ? Une fois votre commande validée et payée, il n’est plus possible de la modifier. En effet, afin de respecter nos délais de livraison, votre commande est immédiatement envoyée à notre entrepôt, préparée et remise au transporteur que vous avez choisi.
Nous vous invitons donc, à réception de votre coffret, à effectuer une demande de rétractation. Pour cela, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours calendaires.
Je n’ai pas reçu l’email de confirmation de commande
Nous vous invitons à vérifier qu’il ne soit pas arrivé dans les courriers indésirables.
Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à joindre notre SAV à l’adresse email contact@unbonmaillot.com.
Commande incomplète
Si la commande n’est pas reçue complète, nous vous invitons à contacter notre SAV à l’adresse email contact@unbonmaillot.com.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
Création de compte
Choisir Se connecter ou créer un compte
Renseigner votre adresse e-mail,
Valider puis renseigner le code fourni par mail pour pouvoir vous
connecter
Programme de fidélité
Lors de vos différentes commandes, vous enregistrez des points qui sont cumulables et échangeables contre différentes récompenses.
En fonction du nombre de points reçus, vous passez des paliers qui ouvrent également à de nouvelles récompenses.
Vous pouvez utiliser et gérer vos récompenses et vos points directement sur votre espace client.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern weltweit.
Falls dein Land oder deine Region auf unserer Website nicht verfügbar ist, können wir sie hinzufügen.
Frag einfach nach – denn die Leidenschaft für Fußball kennt keine Grenzen.
Wie lange dauert der Versand einer Bestellung?
Unsere Lieferzeiten liegen in der Regel zwischen 5 und 9 Werktagen. In manchen Fällen können wir sogar noch schneller liefern.
Je nach Auslastung, Lagerbestand, Bestellung oder Versanddienstleister können sich die Lieferzeiten gelegentlich etwas verlängern.
| Informations de livraison | Chronopost | Colissimo |
|---|---|---|
| Frais et modalités de livraison |
Livraison en point relais : |
Livraison à domicile :
Livraison à domicile avec signature :
Livraison Express à domicile : |
| Délais de livraison |
Livraison en point relais et à domicile : 3 à 5 jours ouvrés Livraison avec signature : 5 à 8 jours ouvrés |
France métropolitaine : 2 jours (48h) Europe : 3 à 4 jours ouvrés vers Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne |
| Zone de livraison | France métropolitaine (hors DOM-TOM), Europe (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne) | France métropolitaine (hors DOM-TOM), Europe (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne) |
| Suivi de livraison |
Le numéro de suivi vous est communiqué dans l'email d'expédition du colis. Pour obtenir davantage de détails quant à la livraison de votre commande, il est possible de suivre son avancée sur le site de Chronopost . |
Le numéro de suivi vous est communiqué dans l'email d'expédition du colis. Pour obtenir davantage de détails quant à la livraison de votre commande, il est possible de suivre son avancée sur le site de La Poste . |
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.
Falls dir unsere Lieferzeiten einmal zu lang erscheinen: Wir bearbeiten und versenden jede Woche tausende Bestellungen.
Unser Team gibt täglich sein Bestes, um deine Bestellung schnellstmöglich zu versenden und deine Box mit größter Sorgfalt vorzubereiten.
Wo befindet sich mein Paket?
Dank der Sendungsnummer, die du per E-Mail erhältst, kannst du dein Paket jederzeit verfolgen – vom Versand an den Transportdienstleister bis zur Lieferung an deine Haustür oder deinen Paketshop.
Warum habe ich noch keine Sendungsnummer erhalten?
Deine Bestellung wird aktuell noch bearbeitet. Keine Sorge – du erhältst deine Sendungsnummer so schnell wie möglich.
Kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?
Natürlich kann jede Bestellung zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Falls es sich um einen Größenfehler unsererseits oder um einen Produktionsfehler handelt, übernehmen wir die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten für Rücksendung oder Umtausch.
Die Rücksendekosten betragen 9,99€.
Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen oder ändern*.
*Ausgenommen sind unsere Abonnements mit Mindestlaufzeit.
Welche Lieferoptionen gibt es für Abonnements?
Du kannst zwischen Lieferung nach Hause oder Lieferung an einen Paketshop wählen.
| Informations de livraison | Chronopost | Colissimo |
|---|---|---|
| Frais et modalités de livraison |
Livraison en point relais : |
Livraison à domicile :
Livraison à domicile avec signature :
Livraison Express à domicile : |
| Délais de livraison |
Livraison en point relais et à domicile : 3 à 5 jours ouvrés Livraison avec signature : 5 à 8 jours ouvrés |
France métropolitaine : 2 jours (48h) Europe : 3 à 4 jours ouvrés vers Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne |
| Zone de livraison | France métropolitaine (hors DOM-TOM), Europe (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne) | France métropolitaine (hors DOM-TOM), Europe (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne) |
| Suivi de livraison |
Le numéro de suivi vous est communiqué dans l'email d'expédition du colis. Pour obtenir davantage de détails quant à la livraison de votre commande, il est possible de suivre son avancée sur le site de Chronopost . |
Le numéro de suivi vous est communiqué dans l'email d'expédition du colis. Pour obtenir davantage de détails quant à la livraison de votre commande, il est possible de suivre son avancée sur le site de La Poste . |
Erfolgt die Zahlung monatlich oder jährlich?
Die Abbuchung erfolgt monatlich. Der Betrag wird jeden Monat an dem Tag abgebucht, an dem du dein Abonnement gestartet hast.
Beispiel: Wenn du dein Abonnement am 15. abgeschlossen hast, erfolgt die Abbuchung immer am 15. des Monats.
Gelten die Rabatte während der gesamten Laufzeit des Abonnements?
Der Rabatt von 10% gilt während der gesamten Laufzeit deines Abonnements mit Laufzeitbindung.
Falls du von einem zusätzlichen Rabatt profitierst und nichts anderes angegeben ist, gilt dieser nur für den ersten Monat des Abonnements.
Kann ich euch kontaktieren, wenn ich ein Problem habe?
Natürlich! Falls deine Frage durch diese FAQ nicht beantwortet wurde, kannst du uns jederzeit per E-Mail unter kontakt@dasbestetrikot.de oder über den Chat unserer sozialen Netzwerke kontaktieren.
Wir bemühen uns, dir so schnell wie möglich zu antworten.
Wo kann ich eure Neuigkeiten verfolgen?
Unsere aktuellen Neuigkeiten findest du auf unseren verschiedenen sozialen Netzwerken (@dasbestetrikot)
Ist es möglich, ein getragenes Trikot rahmen zu lassen?
Natürlich! Dank unseres Partners MyGoat kannst du dein getragenes Trikot bereits eingerahmt erhalten.